الأسئلة الأكثر شيوعًا

هيوصلني امتى؟

التوصيل بياخد من 2 لـ 3 أيام عمل لكل محافظات مصر. الشحن 75 جنيه، وبيبقى مجاني للطلبات اللي فوق 1000 جنيه.

طرق الدفع المتاحة ايه؟

تقدري تدفعي عند استلام الأوردر (كاش)، أو أونلاين بالكارت بأمان كامل وقت إتمام الطلب.

لو حابة أرجع أو أستبدل المنتج، ينفع؟

أكيد، تقدري تسترجعي أو تستبدلي أي منتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية ومتفتحش لو مش مناسب ليكي.

منتجات فيليا كير آمنة على كل أنواع البشرة؟

آه، المنتجات بمكونات طبيعية أصيلة من غير أي مواد كيميائية ضارة، ومناسبة لمعظم أنواع البشرة. لو عندك حساسية من مكون معين تقدري تراجعي تفاصيل المكونات في صفحة كل منتج، أو تسأليني على واتساب قبل الطلب.

هل المنتجات أصلية ومصنوعة في مصر؟

كل منتجات VELIAA CARE أصلية 100% ومستوحاة من طقوس الحمام المغربي الأصيلة، بتتصنع بعناية وجودة عالية.

إزاي أستخدم مجموعة العناية الكاملة؟

ابدئي بالصابون المطلو بالعكر الفاسي لتنظيف البشرة، بعده المقشر لإزالة الجلد الميت، وبعد كده المرطب لترطيب عميق، واستخدمي الليفة المغربية لتعزيز نتيجة التقشير. روتين بسيط 2-3 مرات أسبوعيًا بيدي نتيجة ملحوظة.

عندي سؤال مش لاقياه هنا، أكلمكم ازاي؟

تقدري تتواصلي معانا في أي وقت على واتساب من الأيقونة الخضرا في أسفل الموقع، وهنرد عليكي في أسرع وقت.