سياسة الاسترداد
يحق لك طلب استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مغلقة.
لطلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@veliaacare.com مع ذكر رقم الطلب.
في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ من جانبنا، نتحمل تكلفة الشحن بالكامل. أما في الحالات الأخرى فتكون تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع على العميل.
يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، بنفس وسيلة الدفع الأصلية.